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FAQ

Häufig gestellte Fragen

Werksreparatur-Service

Mein NSK Gerät bzw. Instrument ist defekt. Wo kann ich es hinsenden?
NSK Europe GmbH, Reparaturservice Elly-Beinhorn-Str. 8 65760 Eschborn Deutschland
Oder nutzen Sie die Werkstatt Ihres Dentalfachhändlers.
Wird meine Reparatur von Ihnen abgeholt?
Nein, eine Abholung bieten wir nicht an.
Wie kann ich eine Reparatur beauftragen?
m einfachsten beauftragen Sie Ihre Reparatur über das Auftragsformular auf unserer Website: https://germany.nsk-dental.com/support/repair/
Wie verpacke ich mein NSK Gerät für den Versand an die Werkstatt?
Turbinen, Hand- und Winkelstücke bitte sicher in Luftpolsterfolie in einem Päckchen an uns senden.

Großgeräte verschicken Sie am besten im Originalkarton.

Pflegegeräte oder mobile Dentaleinheiten (z.B. iCare, iCare+, Dentalone) versenden Sie am sichersten im Originalkarton auf einer Palette.
Wird eine Garantie auf die Reparatur gewährt?
Wir gewähren 12 Monate Garantie auf die von uns ausgetauschten Teile.
Werden die Produkte nach der Reparatur sterilisiert?
Nein, es findet nach der Reparatur keine Aufbereitung statt.

Beratung

Ich benötige einem NSK Ansprechpartner in meiner Nähe. An wen kann ich mich wenden?
Wir haben für jede Region in Deutschland und Österreich NSK Vertriebsrepräsentanten, die Ihnen gerne bei Ihren Fragen zu den NSK Dentalprodukten weiterhelfen und bei Ihnen in der Praxis oder im Labor vorbeikommen. Die Kontaktperson für Ihre Region finden Sie hier.
Ich möchte gerne ein bestimmtes NSK Produkt ausprobieren. Welche Möglichkeiten gibt es?
NSK Europe ist im Laufe eines Jahres an zahlreichen Kongressen und Messen mit einem Ausstellungsstand vertreten. Eine aktuelle Übersicht der Veranstaltungen finden Sie hier.

Möchten Sie ein NSK Produkt direkt in Ihrer Praxis testen, stellen wir dafür gerne unverbindlich für maximal 14 Tage ein Exemplar zur Verfügung.

Am Firmensitz in Eschborn bei Frankfurt am Main gibt es eine Produktausstellung, in der Sie sich die NSK Produkte nach vorheriger Terminvereinbarung unverbindlich anschauen können. Senden Sie Ihre Terminanfrage an: info@nsk-dental.com

NSK Academy Seminare

Wie melde ich mich an?
Informationen und Anmeldungen zu Seminaren sind direkt auf der NSK Website möglich :
Siehe
Was passiert, wenn ich nicht teilnehmen kann?
Bei einer Stornierung vor Veranstaltungsbeginn gelten folgende Bedingungen:

Stornierungen sind bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei. Anschließend werden 80% der Kurskosten in Rechnung gestellt. Bei geplanten Folgeterminen ist eine kostenfreie Umbuchung möglich. Selbstverständlich können Sie zu jeder Zeit eine:n Ersatzteilnehmer:in benennen.
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